1. Introduction
   Bienvenue sur notre site web. Les présentes Conditions Générales de Vente (“Conditions”) régissent vos achats et l’utilisation des produits sur notre plateforme. En passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de poursuivre votre achat.
2. Dispositions Générales

• Admissibilité : Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour effectuer un achat sur notre plateforme.
• Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes pour toutes les transactions.

1. Produits et Tarifs

• Disponibilité : Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Nous nous réservons le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment. Dans ce cas, les montants que vous avez versés vous seront remboursés.
• Tarifs : Les prix indiqués sur le site sont inclusifs/exclusifs des taxes, comme précisé.
• Erreurs : En cas d’erreur de tarification ou de description, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les commandes. Dans ce cas, les montants que vous avez versés vous seront remboursés.

1. Commandes

• Acceptation des commandes : La réception d’une confirmation de commande ne signifie pas son acceptation. Nous pouvons demander une vérification des informations avant d’accepter une commande.
• Annulation : Les annulations sont acceptées avant le début de la préparation du produit, avec une politique de remboursement partiel basée sur l’état d’avancement de l’exécution.

1. Paiement

• Calendrier : Le paiement est échelonné comme suit :
  • 50 % à la confirmation de la commande pour réservation de produits. Paiement à effectuer travers le lien sur le site 
  • 25 % à la préparation des produits dans une période ne dépassant. Paiement à faire par virement sur notre compte bancaire mentionné sur le site.
  • 25 % à l’embarquement et à l’émission des documents d’expédition. Paiement à faire par virement sur notre compte bancaire mentionné sur le site.
• Défaut de paiement : Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n’aura pas été reçu conformément aux présentes conditions.

1. Engagement Client et Assistance

• Communication : Toute communication sera garantie fait à travers sur notre mail info@madagascar-mines-and-spices.com. REVADVISE LTD garantit la confidentialité et une communication permanente avec les clients dès que les commandes sont passées et les paiements effectués.

• Etant des produits règlementés et pour faciliter la livraison et conformément aux lois en vigueur. Une fois que vous confirmez votre commande, veuillez envoyer les documents suivants sur notre mail info@madagascar-mines-and-spices.com

• • Votre copie de passport pour les internationaux/ CIN pour les locaux
  • Preuve d’adresse

Afin de garantir votre confidentialité toute communication sera enclenché suite à votre mail.

• Confirmation : Les clients reçoivent une confirmation par e-mail détaillant le processus et notre engagement à respecter les étapes.
• Documentation : Des rapports d’inspection et des photos sont partagés par mail avec les clients pour vérification avant l’expédition.

1. Expédition et Livraison

• Méthodes d’expédition : Les produits sont livrés au port après confirmation de leur préparation.
• Délais de livraison : Les délais estimés incluent :
  • 2 à 4 semaines pour la préparation et la disponibilité des produits.
  • 2 à 8 semaines pour l’expédition internationale.
  • Délai total : 4 à 12 semaines selon la complexité de la commande.
• Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement et ne sont pas remboursables.
• Transfert de risque : Le risque vous est transféré à la livraison du produit au transporteur maritime.

1. Retours et Remboursements

• Admissibilité : Les remboursements peuvent être effectués en cas de problèmes de qualité ou de livraison, conformément aux termes convenus entre les parties.
• Exclusions : Les articles personnalisés ou périssables ne sont pas remboursables.

1. Garantie de Qualité

• Inspection : Des contrôles de qualité sont effectués par Lamina SARL avant l’expédition des produits.
• Documentation : Les documents nécessaires, tels que le connaissement (Bill of Lading), sont préparés pour le paiement final et la livraison.

1. Limitation de Responsabilité Dans les limites maximales permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos produits ou de notre plateforme.
2. Propriété Intellectuelle Tout le contenu de la plateforme, y compris les textes, images et logos, est protégé par des lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser de contenu sans notre consentement écrit préalable.
3. Loi Applicable Les présentes Conditions sont régies par les lois de [Maurice]. Tout litige sera résolu par les tribunaux de Maurice.

En complétant votre achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Vente.